KINH ĐÔ BAKERY
Mục đích
Kinh Đô Bakery là kênh bán hàng trực tiếp của công ty Kinh Đô gồm chuỗi hệ thống cửa hàng bánh tươi lớn nhất nước với hàng trăm loại bánh kẹo và các sản phẩm bánh tươi, là nơi khách hàng có thể đến lựa chọn một cách tự do và thoải mái.
Để nhằm cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng bao gồm cách trưng bày sản phẩm sao cho bắt mắt, thái độ cung cách phục vụ của nhân viên sao cho khách hàng cảm thấy hài lòng nhất, bộ phận quản lý đã nảy sinh ý tưởng lắp đặt một hệ thống giám sát qua đó tiếp cận gần hơn, hiểu khách hàng hơn để phát triển chiến lược kinh doanh giúp hệ thống ngày càng lớn mạnh hơn nữa.
Với sự tư vấn từ VIVOTEK một số lượng lớn camera IP đã được triển khai tại hệ thống cửa hàng này.
Giải pháp
Với diện tích vừa và nhỏ của từng cửa hàng IP7133 và PT7135 là sự lựa chọn phù hợp.
IP7133: Với hình dáng nhỏ gọn kết hợp tông màu trắng trang nhã cùng nhiều tính năng nổi bật như cho hình ảnh sắc nét, có thể hiển thị đồng thời trên máy tính và điện thoại di động với hai luồng video khác nhau, IP7133 được gắn giám sát tại các điểm quan trọng như cửa ra vào, các kệ hàng.
PT7135: Tính năng xoay 4 chiều linh hoạt với khả năng xoay ngang 350˚, xoay dọc 125˚ và cung cấp một cái nhìn tổng quan bao quát toàn bộ cửa hàng.
Cả IP7133 và PT7135 đều có thiết kế thời trang, dễ dàng hòa trộn vào các đồ trang trí giúp tránh cho khách hàng cảm giác bị theo dõi khi mua sắm.
Lợi ích
- Thu thập thông tin khách hàng qua hành vi mua sắm để có sự điều chỉnh sắp xếp lại hàng hóa giúp khách hàng có thể tiếp cận một cách dễ dàng, nâng cao chất lượng phục vụ.
- Chia sẻ khối lượng công việc của nhân viên khi không phải giám sát khách hàng mọi lúc mọi nơi như trước.
- Giám sát tại chỗ và tập trung qua internet, điều này giúp quản lý tốt hơn mà không phải tốn công và chi phí đi lại.
